El Departamento de Salud asigna a Victoria Alguacil como gestora de casos de los usuarios de AERBECO para agrupar citas hospitalarias y ahorrar desplazamientos a pacientes y familias
Para una persona con una enfermedad rara, la atención médica suele ser un laberinto de especialistas, citas en días distintos y viajes repetidos al hospital. El Departamento de Salud Marina Baixa ha dado un paso para simplificar ese camino: los pacientes de la Asociación de Enfermedades Raras de Benidorm y Comarca de la Marina Baixa (AERBECO) contarán con una enfermera gestora de casos que coordinará sus consultas con los distintos servicios del hospital.
La medida se concretó el viernes 23 de octubre en una segunda reunión entre la gerente del Departamento, Beatriz Massa, y los responsables de la asociación, su presidente, Juan Miguel Martínez Bueno, y su tesorera, Lorenza Bueno García. En ella, la gerencia presentó a Victoria Alguacil Lloret, la enfermera gestora de casos que actuará como profesional de referencia para los usuarios de AERBECO.
Su función será centralizar la gestión de las citas e intentar que, siempre que sea posible, las consultas pendientes de cada paciente se concentren en una misma jornada. El objetivo es reducir los desplazamientos de los pacientes y sus familias y ofrecer una atención más coordinada.
«Con esta manera de trabajar, conseguimos una mayor calidad en el servicio que prestamos, asegurando que los pacientes reciban la asistencia que necesitan en tiempo y forma», destacó Massa.
El acuerdo da continuidad al compromiso adquirido por la gerencia en la primera reunión con la asociación, celebrada a principios de septiembre, cuando el Departamento se comprometió a priorizar la atención a estos pacientes y a avanzar hacia una asistencia más adaptada a sus necesidades. AERBECO había trasladado entonces la complejidad de estas patologías, que obligan a muchos pacientes a revisiones frecuentes con varios especialistas.